AIによる協業仮説
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タグ一行で海外販売を可能にする、越境EC支援サービス「WorldShopping BIZ」
株式会社ジグザグは、国内EC事業者が自社サイトに「JavaScriptタグ」を1行追加するだけで、世界228の国と地域への海外販売を可能にする越境EC支援サービス「WorldShopping BIZ」を展開。EC事業者が抱える「言語」「決済」「物流」の3つの壁をテクノロジーで解決する。海外からの注文受付、多言語対応、多様な決済、国際配送までをジグザグが一貫して代行し、事業者は商品をジグザグの国内倉庫に発送するだけで海外展開が実現できるため、国内販売とほぼ変わらない運用フローで越境ECを始められる。
ターゲット顧客
海外展開に興味はあるが、リソース（人材、時間、ノウハウ）不足で一歩を踏み出せない国内のEC事業者。特に、独自のブランド力を持ち海外にもファンがいるアパレル、コスメ、アニメグッズ、伝統工芸品などの事業者が中心。言語の壁、不正決済リスク、複雑な海外配送手続きといった課題を抱え、機会損失となっている企業が主な顧客となる。
提供価値
海外展開における「言語」「決済」「物流」の3つの壁を取り払い、海外販売を「国内販売とほぼ変わらない業務フロー」にまで簡略化すること。具体的には、海外からの注文受付、多言語での問い合わせ対応、多様な海外決済手段の提供、不正決済対策、検品、梱包、国際配送手続きまでを丸ごと代行する。これにより、EC事業者は海外展開特有の複雑な業務から解放され、本来注力すべき商品企画や国内マーケティングに専念できる。
収益モデル
サービスを導入する国内EC事業者に対しては、初期費用や月額利用料は基本的に無料で提供（一部有料プランあり）。収益は主に商品を購入する海外利用者から得る。海外の購入者は、商品代金と国内送料の合計額に対して10%の購入代行手数料を支払う。これに加え、国際配送料と1梱包あたり500円の国際配送手数料が別途発生する。これにより、国内事業者は低リスクで海外販売を開始でき、ジグザグは海外での売上が増えるほど収益が拡大する仕組みとなっている。
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