AIによる協業仮説
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オンラインの「ほしい」とオフラインの「あるよ」を繋ぐOMOプラットフォーム
株式会社Walklogは、O2Oソリューションプラットフォーム「walklog」を開発・運用。オンラインとオフラインの情報が分断されていることによる消費者の購買体験の不便さを解決することを目指す。具体的には、消費者がECサイトやSNSで「ほしい」と思った商品の購買検討データと、実店舗が持つ「あるよ」という在庫情報を紐づけ、その商品を実際に確認できる店舗を地図上に表示する。これにより、オンラインとオフラインを融合させたシームレスな購買体験を創出し、消費行動を最適化する。
ターゲット顧客
メインターゲットは、アパレル、コスメ、雑貨、スポーツ用品など、消費者が実物を確認してから購入したいと考える商品を扱う小売業。特に、複数の実店舗とECサイトの両方を運営している企業が中心的な顧客となる。企業のマーケティング担当者やDX推進担当者が導入の意思決定に関わると考えられる。
提供価値
消費者には、ECサイトの買い物カゴなどに入れた関心のある商品がどの店舗にあるかをマップ上で一覧でき、無駄足なく効率的に買い物ができる利便性を提供する。企業には、オンライン上の顧客の購買検討データと実店舗の商品データを結びつけることで、これまで可視化できなかった機会損失を防ぎ、的確な来店促進を可能にする。これにより、売上向上に貢献し、企業のマーケティングDXを支援する。
収益モデル
収益源は、プラットフォームを導入する企業向けのマーケティング領域におけるDXコンサルティング支援や、プラットフォームの利用料であると推測される。具体的な価格設定に関する情報は公開されていない。渋谷区での社会実験期間中は、参加店舗はツールを無料で利用できるとされている。
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