AIによる協業仮説
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フィールドセールス向け営業支援SaaS「UPWARD」
UPWARD株式会社は、外回りや訪問営業を行う「フィールドワーカー」向けのクラウドサービス「UPWARD」をSaaSモデルで提供する。SalesforceやMicrosoft Dynamics 365といったCRMと連携し、スマートフォンアプリを通じて現場の活動データを自動で記録・報告することで、営業担当者の報告業務の負担を軽減し、生産性を向上させる。CRMに蓄積された顧客情報を地図上に可視化し、データに基づいた戦略的な営業活動を支援することで、企業の営業力強化に貢献する。
ターゲット顧客
主な顧客ペルソナは、外回り営業、訪問メンテナンス、店舗を巡回するラウンダーなど、日常的に社外で活動する「フィールドワーカー」。業界としては、金融・保険(琉球銀行、マネックス証券)、製造(クボタ、トーソー)、建設・設備、ヘルスケア・介護(セントケア・ホールディング)など、多岐にわたる企業が導入している。
提供価値
スマートフォンの位置情報を活用した活動報告の自動化により、報告業務の負担を大幅に削減し、営業担当者が本来の創造的な業務に集中できる時間を創出する。また、CRMデータと地図情報を連携させ、訪問すべき顧客を可視化し、AIが最適な訪問計画を提案することで、勘や経験に頼らないデータドリブンな営業活動への変革を促す。これにより、個人のノウハウが組織の資産となり、組織全体の営業力向上に繋がる。
収益モデル
顧客のシステム環境に合わせた複数の月額料金プランを提供。CRM未導入企業向けには、マップ機能、モバイルアプリ、CRM(Salesforce)がセットになったオールインワンプラン(月額7,600円/税抜〜)がある。既にSalesforceやMicrosoft Dynamics 365を導入済みの企業向けには、連携プラン(月額2,400円/税抜〜)が用意されている。契約は最低10IDからとなる。

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