AIによる協業仮説
協業仮説を表示するにはログインが必要です
BPOとSaaSの相乗効果で営業DXを推進するインサイドセールステック事業
20年以上のインサイドセールス事業で蓄積した年間6,000万件に及ぶ「声のビッグデータ」と顧客支援ノウハウを、独自のAI技術と融合。BPO（営業代行）サービスとSaaSプロダクト（UPSELL CLOUD等）を両輪で提供し、BPOで得た現場の知見をSaaS開発に、SaaSで蓄積したデータをBPOの品質向上に活かす相乗効果を生み出している。これにより、顧客企業の営業プロセス全体のDX化を推進し、生産性向上や社会課題の解決を目指す。
ターゲット顧客
インサイドセールスやコールセンター業務において「営業の人手が足りない」「営業効率が悪い」「営業活動が属人化している」といった課題を抱える企業。具体的なペルソナは営業部門の責任者、DX推進担当者、マーケティング部長、コールセンター管理者など。業界は自動車小売、イベント企画、教育など多岐にわたり、企業規模も小規模から大規模まで幅広く対応している。
提供価値
AI搭載システムとインサイドセールス代行により、顧客企業に「コスト削減」「売上向上」「従業員満足度向上」という価値を提供する。 ・コスト削減: AIやロボットコールによる人件費削減、クラウド型システムによる設備投資の不要化、AIによるオペレーター育成コストの削減。 ・売上向上: 成約率の高い時間帯の分析・表示による効果的なアプローチ、会話分析を通じたトークスクリプト改善による成果の最大化。 ・従業員満足度向上: AIオペレーターによる一次対応でカスタマーハラスメント等の精神的負担を軽減し、従業員がより創造的な業務に集中できる環境を構築。
収益モデル
BPOサービスとSaaSプロダクトの2つの収益モデルを持つ。 1. BPOサービス: クライアント企業の営業活動やコールセンター業務を代行し、その対価を得るモデル。 2. SaaSプロダクト: AI搭載型クラウドコールシステム「UPSELL CLOUD」などを、ユーザーIDごとに月額料金が発生するサブスクリプションモデルで提供。月額費用は1IDあたり5,800円から（別途通話料・初期費用）。
AI生成コンテンツに関する免責事項
本ページの情報（テキスト、図解、分析結果）は、公開情報を基にAI（人工知能）が自動生成したものです。情報の正確性や完全性を保証するものではありません。意思決定の際は、必ず一次情報をご確認ください。