AIによる協業仮説
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eKYC業務を丸ごと委託できるBPaaS（Business Process as a Service）モデル
株式会社TRUSTDOCKは、単なるSaaS（システム提供）に留まらず、本人確認の専門家による24時間365日の目視確認業務までを請け負う「BPaaS (Business Process as a Service)」を特徴とするビジネスモデルを展開しています。このモデルは、標準化・自動化されたテクノロジー基盤と専門的な知見を持つ人材を融合させたもので、顧客企業はシステムの開発コストやオペレーターの採用・教育といった人的コストも削減し、本人確認業務のプロセス全体を専門家に委託することで、自社のコア業務にリソースを集中させることが可能になります。
ターゲット顧客
法律で厳格な本人確認が義務付けられている事業者と、サービスの信頼性向上のために自主的に導入する事業者に大別されます。 ・金融機関: 銀行、証券会社、保険会社など、犯罪収益移転防止法対応が求められる事業者。 ・非金融の特定事業者: 古物営業法が適用されるリユース業者や、携帯電話不正利用防止法が適用される通信キャリアなど。 ・オンラインサービス事業者: マッチングアプリ、シェアリングサービス、フリマサイトなど、ユーザー間の信頼性担保が重要な事業者。
提供価値
TRUSTDOCKは、本人確認業務における企業の「ペイン」に対し、主に3つの本質的な価値を提供します。 1. 法令遵守とセキュリティの専門性: 常に最新の法規制に対応した多様な本人確認手法を提供し、企業が自ら法改正に対応する負担から解放します。 2. 事業成長の加速: 本人確認という非コア業務を丸ごと委託することで、企業はプロダクト開発やマーケティングといった本来注力すべきコア業務にリソースを集中できます。 3. 優れた顧客体験（UX）とコスト最適化: スマートフォンで完結するスムーズなeKYCでユーザーの離脱を防ぎ、自社開発やオペレーター人件費、郵送費などを削減し、コストを変動費化・最適化します。
収益モデル
料金体系は「初期費用」と「月額費用」で構成されています。月額費用は、基本となる「固定費用」と、利用量に応じた「従量課金」の合計額となります。事業環境に合わせて、以下の3つの提供形態から選択可能です。 1. eKYCサービス（System＋SaaS＋BPO）: 業務プロセス全体を委託するモデル。 2. eKYC業務ツール（System＋SaaS）: 自社で目視確認などを行う事業者向けのモデル。 3. eKYC即時返却（System）: 機械による照合結果のみを即時返却するモデル。
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