AIによる協業仮説
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専門家の知見とテクノロジーを融合し、超高齢社会の「資産凍結」問題を解決するBtoBtoCモデル
株式会社トリニティ・テクノロジーは、司法書士法人を母体とする専門知識とテクノロジーを掛け合わせ、超高齢社会における「資産凍結」や「おひとりさま高齢者」の課題解決に取り組む。主力サービスは、認知症による資産凍結を防ぐ家族信託サービス「おやとこ」や、身寄りがない高齢者向けの終身サポート「おひさぽ」。全国の金融機関との広範な提携ネットワークを構築し、提携先から紹介された顧客にサービスを提供するBtoBtoCモデルを事業の根幹としている。
ターゲット顧客
主な顧客は2つのペルソナに分類される。1つは「親の認知症や資産凍結を心配する子世代」(40代〜50代)で、親の資産が凍結され介護費用などが支払えなくなるリスクを懸念している。もう1つは「頼れる身寄りがおらず将来に不安を抱える高齢者」(70代以上)で、自身の判断能力が低下した際の財産管理や身元保証、死後事務などに不安を抱えている。
提供価値
本人の意思が明確なうちに財産管理の契約を結ぶことで、将来の認知症による資産凍結を未然に防ぐ価値を提供する。主力サービス「おやとこ」(スマート家族信託)は、裁判所の介入が不要で、家族が柔軟に財産を管理・活用できる仕組みを提供し、成年後見制度の課題(手続きの煩雑さ、柔軟性の低さ)を解決する。また、「おひさぽ」は身元保証から死後事務までを包括的に支援し、身寄りのない高齢者に「家族代わり」としての生涯にわたる安心を提供する。
収益モデル
収益モデルは、個人顧客向けの利用料と、提携事業者を通じたBtoBtoCモデルの2つ。個人向けでは、「おひさぽ」の「生涯サポートプラン」で初期費用55万円(税込)と月額1,980円(税込)の事務管理手数料などを設定。BtoBtoCモデルでは、提携金融機関などが紹介した顧客がサービスを利用した際に、同社が顧客からコンサルティング料などを受け取る。この提携ネットワークが重要な顧客獲得チャネルとなっている。

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