AIによる協業仮説
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マルチモーダルAIで社会課題を解決するソリューションプロバイダー
株式会社TIGEREYEは、「認識からコミュニケーションへ」をテーマに、コンピュータビジョンと生成AIを統合した「TIGEREYE Multi Modal AI Framework」を中核技術として、社会課題の解決を目指す企業です。顔認証ソリューション「顔パスファミリー」や対話型AI「TIGEREYE AGENT」などを提供し、自治体、医療、金融、小売といった多様な業界に対し、人手不足の解消、セキュリティ強化、顧客体験の向上を実現するソリューションを展開しています。大手企業との連携も積極的に進めており、AIをサービスとして提供するAIaaSやサブスクリプションモデルを主体としたビジネスを展開していると推測されます。
ターゲット顧客
顧客ペルソナは、企業のDX推進担当者、顧客対応部門の責任者、セキュリティやコンプライアンスを管轄する部門の担当者です。業界別では、自治体（窓口業務の効率化）、金融業界（厳格なeKYCと顧客体験の両立）、医療・ヘルスケア業界（予約受付自動化、スタッフの負担軽減）、小売・サービス業界（接客自動化、勤怠管理効率化）などが主なターゲット顧客として挙げられています。
提供価値
コア技術であるリアルタイムのマルチモーダルAIを活用し、オンライン上のあらゆる接点において「信頼」と「安心」を担保することが本質的な価値です。これにより、企業はセキュリティリスクを恐れずにDXを推進でき、顧客はスムーズでストレスのないサービス体験を享受できます。具体的には、AIによる24時間365日の自動応答でコールセンターの人員・教育コストを削減したり、直感的なリアルタイム認証でWebサイトの本人確認プロセスにおける離脱率を低減したりといった価値を提供します。
収益モデル
各サービスの具体的な価格体系は公開されておらず、「利用料金: お問合せください」「初期費用: お問合せください」とされており、導入を検討する企業が個別に見積もりを依頼する形式です。ビジネスモデルとしては、AIソリューションをサービスとして提供する「AI as a Service (AIaaS)」や、サブスクリプションモデルが主体であると推測されています。
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