AIによる協業仮説
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AIと人材を融合したEC運営の包括的自動化支援（BPaaS）
株式会社Sync8は、「誰もが挑戦できる世の中をつくる」をミッションに、AIを活用してEコマース運営を自動化・効率化するサービス「Sync8」を提供。商品登録から在庫管理、顧客対応までを包括的に支援する。単なるツール提供（SaaS）ではなく、AIと専門人材によるサポートを組み合わせたBPaaS（Business Process as a Service）モデルを特徴とし、EC運営に必要な業務を包括的に自動化・効率化する。また、EC運営ビギナー向けの教育事業「EC アカデミア」も展開している。
ターゲット顧客
主に中小規模のEC事業者。特に、楽天市場やAmazon、自社サイトなど複数の販売チャネルを運営し、限られた人的リソースで日々の業務に追われている担当者や経営者。在庫管理が複雑なアパレル業界や、事業が成長軌道に乗り少人数での手作業に限界を感じ始めた事業者を主なターゲットとしている。
提供価値
本質的な価値は、定型業務の自動化による「守りの価値」（コスト削減、精神的負担の軽減）と、創出された時間を商品企画やマーケティング戦略などコア業務に再投資させることによる「攻めの価値」（売上向上）の両方を提供することにある。事業者を煩雑なルーティンワークから解放し、持続的な事業成長を可能にする戦略的パートナーとして機能する。
収益モデル
EC運営代行（BPaaS）サービスは、契約形態や提供内容に応じた個別見積もり。また、必要な業務を必要な分だけ依頼できる「チケット制プラン」も提供している。これとは別に、EC運営ビギナー向けのサポートプログラム「ECアカデミア」は、各講座・プログラムごとに価格が設定されている。
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