AIによる協業仮説
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ノーコードUI/UX改善SaaS「Onboarding」で、ソフトウェアの価値を最大化
株式会社Standsは、「テクノロジーで愛されるプロダクトを増やす」というビジョンの下、Webサービスにタグを一行追加するだけでUI/UXを改善できるSaaS「Onboarding」を提供。多機能で複雑なサービスがユーザーに敬遠され、機会損失や解約に繋がるという課題を解決します。ユーザーが自力でサービスを使いこなせる「セルフオンボーディング」を支援し、問い合わせコストの削減やチャーンレートの低下に貢献。事業者とエンドユーザー双方のペインを解消し、プロダクトの価値を最大限に引き出します。
ターゲット顧客
主なターゲットは、多機能で複雑なWebサービスやSaaSを提供する事業者のプロダクトマネージャーやカスタマーサクセス担当者。業界を問わず、自社サービスのUI/UX改善、ユーザーの利用定着、サポートコスト削減に課題を持つ企業を対象としています。導入事例には、ANA X株式会社、株式会社Hacobu（物流SaaS MOVO）、株式会社ディスコ（キャリタス就活マネージャー）、株式会社ベルーナ（ベルーナOnline Store）など、大手事業会社からSaaS企業、ECサイトまで幅広く含まれます。
提供価値
事業者に対しては、開発リソースを割かずにUI/UXを改善し、ユーザーの機能活用を促進することで、サービスの利用定着を向上させます。これにより、問い合わせコストの削減（ANA Xでは27%削減）、チャーンレートの低下、LTV（顧客生涯価値）の向上に貢献します。エンドユーザーに対しては、マニュアル不要で直感的に操作を習得できるストレスフリーな体験を提供し、サービスの価値を早期に実感できるようにします。
収益モデル
主力製品である「Onboarding」および「Onboarding Sync-AI」を、SaaS（Software as a Service）モデルで提供しています。市場分析では、SaaSビジネスの一般化とサブスクリプションモデルの増加が追い風とされており、同社もこのビジネスモデルを採用していると考えられます。具体的な料金体系に関する記載はソースデータにありません。
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