AIによる協業仮説
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SaaSとホテル運営を融合した「一気通貫モデル」で宿泊業界のAXを推進
株式会社SQUEEZEは、自社開発のクラウド型宿泊管理システム「suitebook」の提供（SaaS）を中核に、ホテル運営受託（MCモデル）、コンサルティング、自社ブランドホテル（「Minn」「Theatel」）の直接運営までを一気通貫で手掛けるビジネスモデルを展開。このモデルにより、自社運営の現場で得た知見や課題をシステム開発に直接フィードバックするサイクルを構築。宿泊業界が抱える人手不足やアナログな運営体制といった課題に対し、業務効率化と新たな宿泊体験の創出を両立する「AX（AI Transformation）」ソリューションを提供している。
ターゲット顧客
主なターゲットは、人手不足や運営の非効率性に悩むホテル、旅館、民泊などの宿泊事業者。特に、地方都市で複数の小規模ホテルやアパートメントホテルを経営するオーナーや、複数施設を横断的に管理したい事業者。また、遊休不動産や空きビルを宿泊施設として活用したいが運営ノウハウがない不動産オーナーやデベロッパーも重要な顧客セグメントである。
提供価値
クラウドPMS「suitebook」とハードウェア連携により、宿泊運営の非効率性を解消する。具体的には、複数予約サイトの情報を自動で一元管理しダブルブッキングを防止、スマートロック連携でフロント業務を無人化・省人化、清掃スタッフの状況をアプリでリアルタイムに可視化する。これにより、運営コストを削減（導入施設では平均20〜30％削減の事例も報告）し、オーナーやスタッフを煩雑な手作業から解放。データに基づいた収益改善や、ゲストへの付加価値の高いサービス提供といった戦略的な業務に集中できる環境を提供する。
収益モデル
収益は複数の事業から構成される。 1. クラウドPMS「suitebook」の提供によるSaaS利用料。 2. ホテルオーナーから運営を受託する「ホテル運営受託（MCモデル）」による収益。 3. 宿泊施設のデータ分析を基にした開業・運営コンサルティングやシステム導入支援からの収益。 4. 「Minn」や「Theatel」といった自社ブランドのスマートホテルを直接運営することによる宿泊売上。
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