AIによる協業仮説
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スマートロッカーを物流ハブとし、ラストワンマイル問題や手ぶら観光を実現するプラットフォーム事業
株式会社SPACERは、スマートロッカー「SPACER」を開発・運営し、従来の一時預かり機能に加え、物流のハブとしての役割を担う。EC商品の受け取り(BOPIS)や手荷物配送サービスを提供することで、再配達削減や配送効率化といったラストワンマイル問題を解決し、観光客の利便性を高める「手ぶら観光」を実現する。鉄道会社など大手企業との連携により、駅などの生活動線上にロッカーを配置し、社会インフラとしての価値を創出している。
ターゲット顧客
1. 個人利用者: 観光客、出張者、イベント参加者など、荷物の一時預かりや非対面での荷物受け渡しを必要とする人々。 2. EC事業者/小売店: BOPIS(Buy Online Pick-up In Store)を導入し、店舗スタッフの負担軽減や顧客の利便性向上を目指す事業者。 3. 鉄道事業者: 駅構内の遊休スペースを有効活用し、沿線価値の向上や新たな収益源を求める事業者。
提供価値
個人利用者には、スマホアプリでの予約、キャッシュレス決済、鍵の共有による利便性と、ロッカーがなくて困る「コインロッカー難民」問題の解決を提供する。事業者には、BOPIS対応による店舗スタッフの業務負担軽減や、営業時間外の受け取りを可能にすることでの販売機会拡大を提供する。鉄道事業者には、遊休スペースの収益化と、「手ぶら観光」の推進による沿線価値向上を提供する。
収益モデル
主な収益源は、荷物の一時預かりの基本料金、手荷物配送サービス「pikuraku PORTER」などの利用料、そしてBOPISや配送サービスにおける事業者とのレベニューシェアモデルである。ロッカーの「空き時間」を商品受け取りサービスなどで有効活用し、稼働率を向上させることで収益を生み出し、プラットフォームを提供する鉄道会社やEC事業者などと分配するモデルを構築している。
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