AIによる協業仮説
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かかりつけ薬局化支援サービス「kakari」による薬局と患者の関係構築モデル
株式会社SOYAKUは、かかりつけ薬局支援システム「kakari」を提供しています。このビジネスモデルは、薬局が患者との継続的な関係を築き、「かかりつけ薬局」へと転換することを支援するBtoBtoCのアプローチです。オンラインでの即時的な利便性（トランザクション）を追求する他のサービスとは異なり、特定の薬局と患者の関係性（リレーションシップ）を深めることに特化しています。薬局は自局の専用アプリのように「kakari」を患者に提供し、経営課題である「かかりつけ化」を推進できます。
ターゲット顧客
主な顧客は「薬局」と「患者」の2つのペルソナです。 1. 薬局: 特に、処方箋に依存する「門前薬局」から、患者に選ばれ継続的に健康をサポートする「かかりつけ薬局」への転換を目指す調剤薬局。経営上の課題として、患者との関係構築や対人業務の強化を抱えています。 2. 患者: 薬局を利用する生活者。薬局での待ち時間や、服薬後の副作用や飲み合わせに関する不安といったペインを抱えています。
提供価値
1. 薬局への価値: 「kakari」を通じて、患者との接点を強化し、継続的な関係を築くためのDXを支援します。チャットでの「お薬相談」や服薬フォロー機能により、薬剤師の専門性を活かした対人業務を可能にし、他薬局との差別化と「選ばれる薬局」への進化をサポートします。 2. 患者への価値: スマートフォンから事前に処方せんを送信することで薬局での待ち時間を短縮できます。また、いつでも気軽に「いつもの薬局」の薬剤師に相談できるため、服薬中の不安が解消され、信頼できる健康パートナーを得ることができます。
収益モデル
ソースデータに情報なし
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