AIによる協業仮説
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事業概要
CXプラットフォーム「KARTE」を核としたエコシステム戦略
「データによって人の価値を最大化する」をミッションに掲げ、CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を中核事業とする。M&Aや提携を通じた「エコシステム投資」により事業領域を拡張し、単なるツール提供者から企業のDXを経営レベルで支援する「変革のパートナー」へと進化を目指している。
事業内容
CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」等のSaaSの開発、提供及びプロフェッショナルサービスによる企業や組織、自治体等のDX支援。主力事業の「KARTE」は、Webサイトやアプリを利用するユーザーの行動をリアルタイムに解析し、個々の顧客を深く理解した上で、パーソナライズされたコミュニケーションを可能にするプラットフォームである。
CVC設立の背景
特定のCVC（コーポレート・ベンチャーキャピタル）子会社は持たず、株式会社プレイド本体が直接投資（バランスシート投資）を行う。この投資活動は「エコシステム投資」と称され、主力製品「KARTE」の周辺領域を含めた生態系（エコシステム）を構築することを目的としている。Finance部門内の「Corporate Finance & IR」チームがM&Aや出資を担っている。
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