AIによる協業仮説
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EC事業者のLTV向上という課題に対し、顧客データ分析を基盤とする複数のSaaSを連携させ、月額定額制で提供するビジネスモデル
株式会社LTV-Xは、「世の中の課題をクラウドで解決する」をパーパスに掲げ、EC通販事業者向けのLTV向上支援を主力事業としてクラウドサービスを提供しています。EC業界が抱える「新規顧客獲得の難化」や「既存顧客維持の重要性」といった課題に対し、CRMツール「LTV-Lab」をはじめとする複数のクラウドサービスを連携させることで、顧客のLTV向上を支援し、クライアントの事業成長に貢献します。
ターゲット顧客
メインターゲットはEC・通販事業を営む企業です。導入事例から、企業規模はスタートアップから大手企業まで様々です。主な顧客セグメントは、アパレル・コスメ、総合通販、ふるさと納税実施自治体、健診センターなど多岐にわたります。
提供価値
分断された顧客データ（EC、店舗、LINE等）を統合・分析し、顧客一人ひとりの解像度を高めることで、コミュニケーションを最適化し、顧客体験を向上させる基盤を提供します。これにより、一貫性のある質の高い顧客体験（OMO）の提供や、パーソナライズされたメッセージによるリピート率向上を可能にし、最終的に顧客生涯価値（LTV）の最大化に貢献します。
収益モデル
主力サービスである「LTV-Lab」と「LTV-Omni」は、初期費用5万円、月額費用3万円からの月額定額制（SaaSモデル）です。メール配信数やシナリオ設定数に上限がないプランが特徴で、コストを気にせず施策を実行できる価値を提供しています。顧客数や有効アドレス数によって月額費用が変動する可能性があります。
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