AIによる協業仮説
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クリニック向けDXプラットフォームによる業務効率化とデータ活用
株式会社レイヤードは、クリニック向けの予約システム「Wakumy」、WEB問診「Symview」、患者管理システム「Kakarite」などの複数のSaaSプロダクト群をAPI連携させることで、予約から問診、診療、会計、診療後のフォローまで一貫した患者体験と医療機関の業務フローを改善する「一気通貫の患者動線DX」を提供。これによりクリニックの業務効率化と患者満足度向上を実現します。さらに、プロダクトを通じて収集した医療データを、メディカル・データ・ビジョン社などの提携先と連携して利活用し、新たな価値を創出するデータビジネスも目指しています。
ターゲット顧客
主な顧客セグメントは全国のクリニック・診療所で、導入実績は5,300軒以上にのぼる。特に、日々の電話応対や予約管理に追われ、人手不足に悩む中小規模のクリニックや、患者との継続的な関係を重視し「かかりつけ医」機能を強化したいと考えるクリニックが主要なターゲットです。
提供価値
クリニックに対しては、電話対応や受付業務などの事務的作業を削減し、スタッフの業務負担軽減と離職率低下に貢献します。また、患者体験の向上によるリピート率改善や、蓄積されたデータを活用した経営支援を提供します。患者に対しては、24時間利用可能なオンライン予約や来院前のWEB問診により、電話が繋がらないストレスや院内での待ち時間を削減し、スムーズで質の高い医療体験を提供します。
収益モデル
各プロダクト（WEB問診「Symview」や予約システム「Wakumy」など）の提供において、初期費用と月額費用を徴収するSaaSモデルが主体です。料金詳細は資料請求や見積もり依頼を通じて提示されます。将来的には、WEB問診などで収集した患者データと提携企業が持つ大規模データを連携させて利活用し、新たな価値を創出することによる収益化も推進しています。
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