AIによる協業仮説
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AIを活用した統合型セールスイネーブルメントプラットフォーム
株式会社ナレッジワークは、「できる喜びが巡る日々を届ける」をミッションに、働く人々の「イネーブルメント（成果の創出や能力の向上）」を支援する。主力製品であるセールスイネーブルメントAI「ナレッジワーク」は、営業活動に必要な「ナレッジ」「ワーク」「ラーニング」「ピープル」の4領域を一つの統合プラットフォームとして提供。営業活動の属人化を解消し、組織全体の営業力を底上げする仕組みを構築することで、営業組織の生産性向上を目指す。
ターゲット顧客
メインターゲットは従業員1,000名以上のエンタープライズ企業が中心。特に、多くの企業で顧客管理・商談管理に利用されている「Salesforce Sales Cloud」を深く活用し、営業プロセス全体の効率化とデータの一元管理を志向する、比較的ITリテラシーの高い大手企業を主なターゲットとしている。導入企業には、みずほ銀行、日清食品、トヨタ自動車、KDDI、サイバーエージェントなどが含まれる。
提供価値
営業活動の属人化を解消し、組織全体の営業力を底上げする仕組みを提供することが本質的な価値。具体的には、社内に散在する営業資料やノウハウを一元管理し、必要な情報を誰でも簡単に見つけられるようにすることで、資料探しや作成の時間を大幅に削減する。また、AIを活用して商談の記録・分析や資料作成を自動化し、営業担当者が顧客と向き合う時間を創出。さらに、AIアバターとのロープレや学習プログラムの共有機能により、実践的な営業スキルを誰もが学べる環境を整え、人材育成を効率化する。
収益モデル
料金プランは、利用するサービス領域と人数によって変動する体系となっており、詳細は問い合わせが必要。初期費用はかからない。基本プランにはナレッジ管理、セールスポータル、システム連携などが含まれ、オプションとしてラーニング、ワーク機能などが提供される。Salesforce連携アプリ「Knowledge Work for Salesforce」は、ユーザーあたり月額4,000円で提供されているが、利用にはナレッジワーク本体の契約が別途必要となる。
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