AIによる協業仮説
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介護保険の隙間を埋める、シェアリングエコノミー型マッチングプラットフォーム
株式会社クラウドケアは、介護や生活支援を必要とする「依頼者」と、介護スキルを持つ「ヘルパー」を直接マッチングさせるシェアリングエコノミー型のプラットフォーム「Crowd Care」を運営しています。公的な介護保険制度ではカバーしきれない通院の付き添い、家事支援、趣味の外出といった多様なニーズ（保険外サービス）に特化しています。インターネットを介した直接マッチングにより中間コストを削減し、依頼者には低価格なサービスを、ヘルパーには隙間時間を活用した柔軟な働き方を提供することで、介護業界の人材不足という社会課題にも貢献しています。
ターゲット顧客
公的介護保険サービスでは満たされないニーズを持つ高齢者本人やその家族。特に、都市部で働きながら離れて暮らす親の介護を行う「ビジネスケアラー」、日々の暮らしに不便を感じる高齢者世帯、急な退院や家族の不在時にスポット的な介護を必要とする家族などが主要な顧客となります。また、サービスの提供者側として、空き時間を活用したい介護資格保有者や介護経験者もターゲットとなります。
提供価値
介護保険制度の「すき間」を埋めることで、利用者と家族に「安心」と「生活の自由」を提供します。制度の制約で頼めなかった通院の院内介助、同居家族がいる場合の家事支援、深夜や緊急時の見守りなど、多様なニーズに柔軟に応えます。ネットで24時間365日、最短1時間前まで依頼できる「即時性」と「柔軟性」が、介護者の身体的・精神的負担を軽減し、大きな精神的支えとなります。
収益モデル
料金体系は時間利用料のみのシンプルな設定で、訪問介護・家事・生活支援サービスは1時間あたり2,750円（税込）から利用可能です。入会金や月会費は不要です。依頼者とヘルパーを直接マッチングさせるシェアリングエコノミーの仕組みにより中間コストを削減し、業界最安値水準の価格を実現しています。事業者はこの取引を仲介することで手数料を得るビジネスモデルと推察されます。
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