AIによる協業仮説
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SNS営業を自動化するSaaS「ChatBook」による会話型マーケティング
株式会社チャットブックは、SNS営業自動化ツール「ChatBook」を開発・運営するSaaS企業です。WebサイトやSNS（LINE、Facebook、Instagram）上の顧客接点データやコミュニケーションを統合し、チャットボットを用いて顧客対応を自動化します。これにより、見込み顧客の獲得から商談化までを一貫して支援し、企業の接客・営業活動の効率化とコンバージョン率の向上を実現します。
ターゲット顧客
主な顧客セグメントは、インサイドセールスの効率化を目指すBtoB企業と、オンラインでの顧客体験向上を求めるEC事業者などのBtoC企業です。BtoB企業は、Webサイトからの問い合わせや資料請求客の獲得・フォローアップ自動化に活用します。BtoC企業は、ECサイト訪問者への接客や商品推薦による購入率向上に利用します。また、大量のDM対応を自動化したいインフルエンサーやブランドも新たな顧客層となっています。
提供価値
「ChatBook」は、24時間365日稼働する営業・マーケティング担当者として、機会損失の防止と顧客獲得コストの削減に貢献します。チャットボットが会話形式で、予算や決裁権などのBANT情報を自然に収集し、AIがその情報を基に見込み顧客の確度をスコアリングします。これにより、営業担当者は有望なリードに集中でき、業務負荷が大幅に軽減されます。収集したデータはSalesforce等のCRMと連携し、マーケティングからセールスまでの一連の業務フローを可視化・効率化します。
収益モデル
月額課金制のSaaSモデルを採用しています。2020年5月時点では、管理者ユーザー数や機能に応じて「ライトプラン」（100,000円）、「スタンダードプラン」（200,000円）、「エンタープライズプラン」（300,000円）の3つの料金プランが提供されていました。現在は導入企業ごとに見積もりが必要となる場合もあります。また、初期費用やロイヤリティなしで提携可能な販売代理パートナー制度も存在します。
AI生成コンテンツに関する免責事項
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