AIによる協業仮説
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業務プロセスの可視化・標準化でチームの生産性を向上させるSaaSモデル
Bizer株式会社は、業務プロセスの可視化と標準化に特化したSaaS「Bizer team」を提供しています。このツールは、単に「やること(What)」を管理するのではなく、「どのように(How)」業務を進めるかをチェックリストやテンプレート機能で仕組み化し、属人的なノウハウを組織の資産に変えることを目的としています。主なターゲットは、業務の属人化や非効率性に悩む中小企業のバックオフィス部門やスタートアップでしたが、2019年にパーソルグループの傘下に入って以降は、パーソルが持つ広範な顧客基盤と営業チャネルを活用し、大企業の特定部門へも展開。パーソルのコンサルティングサービスと「Bizer team」を組み合わせた付加価値の高いソリューション提供も行っています。
ターゲット顧客
主な顧客は、業務の属人化やリソース不足に悩むチームです。具体的には、①専門知識やリソースが限られ、本業に集中したい「起業直後の経営者」、②少人数で多岐にわたる業務を兼任し、業務の属人化や引き継ぎに課題を抱える「中小企業の管理部門担当者」が中心です。2019年のパーソルグループ参画後は、パーソルの顧客基盤を活用し、「大企業の特定部門」における業務可視化・効率化ニーズにも応えるなど、顧客セグメントを拡大しています。
提供価値
「Bizer team」は、バックオフィス業務の負担を軽減し、経営者や従業員が本来注力すべきコア業務に集中できる環境を提供します。業務プロセスをチェックリスト機能で可視化・標準化することで、特定の個人に依存しない業務遂行体制を構築し、属人化を解消します。これにより、業務の引き継ぎがスムーズになり、組織全体の生産性向上と組織力強化に貢献します。また、誰が何をしているか可視化されることで、チーム内の情報共有が円滑になり、コラボレーションを促進します。
収益モデル
「Bizer team」の利用料を収益源とするSaaSモデルです。ユーザー数と必要な機能に応じた複数の料金プラン（ライト、ビジネス、エンタープライズなど）が設定されており、月間払いと年間払いが選択可能です。これに加え、パートナー制度も存在し、例えば税理士事務所などが「Bizer team」で作成した業務テンプレートごと顧客に導入し、Bizerがツール利用料を得るケースもあります。
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