AIによる協業仮説
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クローズドな会員制ECとギフトサービスで「食の流通」を最適化するBtoBtoCモデル
株式会社AoyamaLabは、EC化率が低い日本の食品市場の課題に対し、法人を起点とした2つのサービス「SECRET MALL」と「AOYAMA GIFT SALON」を展開しています。完全会員制のクローズドなECサイト「SECRET MALL」は、企業の福利厚生として導入され、従業員は一般市場では値引きされない商品も特別価格で購入できます。法人向けギフトサービス「AOYAMA GIFT SALON」は、手土産をギフトカード形式で提供し、重い商品や要冷蔵品など従来の物理的制約を解消します。これらの事業は伊藤忠商事との共同事業であり、同社の強力なネットワークを活用した商品調達力がビジネスの根幹を成しています。
ターゲット顧客
「SECRET MALL」の主な顧客は、従業員の福利厚生を充実させたい企業の人事・総務担当者や経営者です。最終的な利用者は企業の従業員となります。「AOYAMA GIFT SALON」の主な利用者は、取引先への手土産や贈答品を手配する秘書や営業担当者です。
提供価値
「SECRET MALL」は、従業員に「所属企業から特別な待遇を受けている」という満足感とエンゲージメント向上をもたらし、企業にはユニークな福利厚生を手軽に導入できる価値を提供します。「AOYAMA GIFT SALON」は、手土産選びや手配の課題を解決し、担当者の時間と労力を大幅に削減することで、よりスマートで洗練されたビジネスコミュニケーションを実現します。
収益モデル
「SECRET MALL」は、企業の福利厚生サービスとして導入され、サイト内での商品販売から収益を得ています。「AOYAMA GIFT SALON」の収益は、法人向けを中心としたギフトカードの販売によるものです。法人による平均購入単価は15,000円ほどで、贈り手が商品を選ぶ「単品タイプ」や受け手が選べる「WEBカタログタイプ」など複数の形式があります。
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